Il Dirigente.... La classe non è Acqua...

Motivare. Il dirigente deve sempre motivare i propri collaboratori, in modo che questi possano dare sempre il meglio di sé nel lavoro svolto, con il massimo impegno e senza risparmiare energie.
Ciò che motiva i propri collaboratori:
- Compiti interessanti, diversi e stimolanti
- Poter esprimere proprie opinioni e idee
- Ottenere riconoscimenti
- Acquisire responsabilità
- Conoscere l’importanza della propria attività per il successo dell’azienda
- Possibilità di sviluppo e di carriera
- Sentirsi presi in considerazione
- Una retribuzione commisurata.
Controllare. Controllare non significa non avere fiducia dei propri collaboratori. In qualità di dirigente, ci si deve accertare che i propri collaboratori raggiungano effettivamente gli obiettivi fissati.
Tuttavia, se occorre si dovranno attuare degli interventi correttivi. Lodi e riconoscimenti motiveranno il lavoratore e aumenteranno la sua efficienza.

Nel caso in cui le prestazioni del lavoratore siano negative, occorrerà criticarlo in modo chiaro, costruttivo e oggettivo, senza demoralizzarlo. Tanto più si riuscirà a valutare in modo “normale” i propri errori e quelli degli altri, tanto più la propria critica sarà efficace.
Qualificare. Il lavoro direzionale è sempre orientato verso il futuro. L’azienda si sviluppa e le richieste ai propri collaboratori si modificano.
Anche i dipendenti non vogliono adagiarsi sugli allori. Cercano di crescere nel lavoro.
Uno dei più importanti compiti direzionali è quello di stimolare e qualificare i lavoratori in modo corrispondente alle loro capacità e ai loro interessi, sempre nel rispetto delle necessità aziendali. Questo è tanto più vero se si pensa che la formazione di una buona classe dirigente è un aspetto particolarmente importante per lo sviluppo dell’azienda. Pertanto si dovrà:
- Esaminare a distanze di tempo regolari i propri progressi nonché quelli dei dirigenti dell’azienda
- Esaminare con attenzione le qualità che devono essere migliorate dai dirigenti
- Affrontare in modo deciso le debolezze e gli errori dei dirigenti
- Non lasciarsi demoralizzare dagli errori.
Umanizzare. I dipendenti devono sentirsi a loro agio all’interno dell’azienda. Questo è possibile se, tra le altre cose, il gruppo dei lavoratori è affiatato.
Compito del dirigente è quindi anche quello di riconoscere tempestivamente i conflitti che si originano tra i lavoratori, intervenendo, con più o meno decisione, in modo pacificatore.
La miglior cosa, in primo luogo, è quella di intervenire come mediatore con un colloquio chiarificatore.
Nel caso in cui un conflitto dovesse degenerare, allora si dovrà intervenire in modo più duro. Questo anche perché le eventuali manchevolezze potrebbero dare adito a richieste di risarcimento danni per eventuali situazioni di mobbing.

BOOKS    


Il mestiere di dirigere (Management) - Claudio Demattè - EUR 16,00  



Nuovi modelli di leadership. Come motivare e coinvolgere i collaboratori (Strumenti e strategie) - Guido Granchi - EUR 12,33



100 regole per motivare gli altri - Steve Chandler - EUR 8,00



Il pallone non entra mai per caso. Come imparare dalla squadra più forte del mondo a gestire con successo un'impresa (Risposte) - Ferran Soriano - EUR 10,40

Google lancia Knowledge graph.

Google, cambia il suo modo di restituire i dati agli utenti: «Quando cercate, non cercate solo una pagina web. Volete risposte, comprendere concetti ed esplorare - recita il comunicato di Mountain View - La nuova frontiera della ricerca è comprendere elementi del mondo reale e le relazioni tra di essi. Per questo stiamo costruendo il Knowlegde Graph (letteralmente grafico di conoscenza): una vasta collezione di persone, posti e oggetti del mondo e come si connettono tra loro».


L'esperienza di ricerca sarà implementata dai dati trovati dagli altri "ricercatori": «Altri potrebbero aver avviato su Google la stessa ricerca che voi intendete effettuare - spiega la product manager Emily Moxley - Google può così superare la vostra ricerca combinando le informazioni che altri utenti hanno trovato utili con le informazioni del Knowledge Graph».


Google assicura anche che arriveranno nuovi risultati anche per gli omonimi, aiutando l'utente a ridurre rapidamente i risultati fino a trovare il prodotto desiderato. L'esempio proposto, e forse al momento già disponibile per gli americani, è Mercury, che può essere un elemento, un pianeta, il cantante o un produttore di motori fuoribordo. In attesa che Google porti anche a casa nostra la novità, l'idea pare intrigante.


A partire da oggi, una vasta porzione dei risultati della ricerca Google lavorerà con voi per intuire cosa si intende davvero con quella voce di ricerca. Digitare una query ambigua come ''Kings'' (che potrebbe significare regalità, una squadra sportiva o uno spettacolo televisivo ormai annullato), e una nuova finestra apparirà sul lato destro del risultato letteralmente chiedendo quale entità che intendevi. Fare clic su una di queste opzioni ed i vostri risultati saranno filtrati per ricercare tale entità.
 "New York" non è semplicemente la combinazione di due parole chiave che possono essere riconosciuti. E 'compreso da Google come uno stato negli Stati Uniti circondato da altri Stati, l'Oceano Atlantico e con un sacco di altri attributi rilevanti.




BOOKS  


Google Story - Terza edizione (Cultura e società) - David Vise - EUR 13,99



Come si fa a promuovere con Google - Marco Fontebasso - EUR 8,42


Trovare clienti con Google. Tecniche SEO e PPC per fare business online (Web & marketing 2.0) - Ale Agostini - EUR 16,07

Le bugie del Marketing.....

Martin Lindstrom

Le bugie del marketing. Come le aziende orientano i nostri consumi (Marketing e management) - Martin Lindstrom - EUR 16,92

MARTIN LINDSTROM è un esperto mondiale sul branding . Ha fornito consigli a una serie di organizzazioni mondiali e ha elaborato le 10 regole di Branding rivoluzionarie. Uno dei suoi libri Buy- ology  guarda come il cervello interpreta il Branding.

E' uno studio su 2000 soggetti provenienti da varie industrie, e porta alla luce un sacco di informazioni  affascinanti e molte idee sbagliate sulla formazione di un Brand delle proprie aziende per fare business. Nel 2009 è stato considerato uno degli uomini più influenti del pianeta.

Buyology: Truth and Lies about Why We Buy - Martin Lindstrom - EUR 25,02

Intervista

M. Lindstrom  :   '' 3 sono le premesse del libro Le Bugie del Marketing . Prima di tutto il mio ruolo come Brand Futurist è quello di esaminare ciò che accadrà prossimamente nel mondo delle comunicazioni. Ciò che abbiamo cercato è il passa-parola. E attualmente ciò che ho imparato da questo libro è che i social media offline sono molto più potenti dei social media online.  Ognuno è focalizzato sui social media online e questa è una gran cosa, ma indovinate un pò ; è solo il 6% della giornata. 

Infatti il 77% è social media offline il posto dove si consigliano brand. Cosi' al fine di capire veramente ciò che stava accadendo abbiamo istituito questo straordinario progetto di ricerca, dove abbiamo ingaggiato una famiglia finta per far in modo che vivesse la sua vita, facendo le cose normali che si fanno a Los Angeles, abbiamo messo 35 telecamere in casa ed abbiamo fatto in modo che le persone non le vedessero, ed abbiamo monitorato il loro comportamento tutto il giorno e tutti i giorni.

Per oltre 3 mesi per vedere quanto fossero in grado di espandere il  passa-parola. Questo è l'esperimento che abbiamo fatto. Nel libro abbiamo deciso di esaminare altre tecniche usate dalle compagnie oggi e in futuro , per esempio nostalgia e l'idea della paura e la comunicazione simbolica, fresca e inconscia e tutto il resto. Roba molto affascinante e spaventosa. 

Terza cosa ho guardato il lato etico. Ho speso molte energie ad intervistare migliaia di consumatori in tutto il mondo per capire ciò che le nuove guide sull' etica delle aziende devono capire. In un mondo dove ogni cosa vorrebbe essere trasparente e si può essere certi che un consumatore in qualche modo ti attaccherà di nuovo come un'azienda , e tu puoi essere distrutto nel giro di pochi mesi. 

Cosi' ho voluto affrontare l'intera questione. Quindi, tutte queste cose messe insieme in un libro, possono diventare altamente provocatorie, ma in realtà è scritto come un romanzo. Sei PRESO da questo ritmo veloce della vita del consumatore futuro. 

Le bugie del marketing. Come le aziende orientano i nostri consumi (Marketing e management) - Martin Lindstrom - EUR 16,92

Brandwashed: Tricks Companies Use to Manipulate Our Minds and Persuade Us to Buy - Martin Lindstrom - EUR 15,29

Brand Sense: Sensory Secrets Behind the Stuff We Buy - Martin Lindstrom - EUR 9,04

Neuromarketing. Attività cerebrale e comportamenti d'acquisto - Martin Lindstrom - EUR 13,60

'' La sconfitta non è un dramma ''

A lezione dall'ingegnere Zen
che insegna la lentezza a Google

 Chade-Meng Tan, l'ingegnere Google numero «107», raccolto nella posizione yoga del mezzo loto davanti a un'aula con poltroncine alternate gialle, rosse, verdi e blu, i colori della bandiera aziendale del motore di ricerca online. Messaggio: relax, pace, lentezza. Prendetevi i vostri tempi. Tutto ciò che Google non è nelle nostre vite: immaginatevi mentre cercate la risposta a una vostra domanda esistenziale o pragmatica in 0,18 centesimi di secondo, come ci ha ormai abituati inconsciamente il motore sul web. È la fast-cultura veicolata dall'ultima tecnologia possibile, macro-server ammassati in fattorie segrete mai abbastanza aggiornati. Sempre più clic che producono sempre più pubblicità online di cui il gruppo è leader mondiale e, dunque, sempre più soldi.

IL CORSO - Eppure qualcosa vorrà dire se il corso di zen del 41enne buddista Chade-Meng Search Inside Yourself, «Cerca dentro te stesso», - un titolo pure vagamento ironico considerando che l'azienda si è arricchita con il search fuori di noi e dentro Internet - sta avendo un grosso successo: come riportato ieri dall'International Herald Tribune più di mille impiegati di Google hanno seguito il corso di sette settimane che si tiene quattro volte l'anno. La waiting list è già lunga. «Il corso è spinto dal passaparola e questo ha creato una domanda che non possiamo soddisfare» ha detto Chade-Meng che partendo da questa esperienza ha dato vita a un libro che sta per sbarcare in 17 Paesi diversi, tra cui Brasile, Slovenia e Corea del Sud.

Search Inside Yourself: The Unexpected Path to Achieving Success, Happiness (and World Peace) - Chade-Meng Tan - EUR 11,96 



L'INSEGNAMENTO - «La sconfitta non è un dramma», la base del suo insegnamento, piace. Il corso ha ottenuto 4,75 di voto medio su un massimo di 5. Il suo carisma d'altra parte non è in discussione: nato a Singapore ha definito la propria gioventù «infelice». «Ero diverso dagli altri bambini. Ho un quoziente intellettivo di 156 e non facevo sport. Ma ho sempre pensato in grande». «A Singapore la via per distinguerti era vincere le competizioni, ma questo non faceva la differenza», anche se proprio questo lo ha fatto assumere in Google «5 minuti dopo la laurea». Nella sua nuova vita da guru la differenza la fa volere la «pace nel mondo». Un buon psichiatra, forse, diagnosticherebbe anche un latente senso di colpa nella nuova passione per lo Zen da parte di Google. Quello tra insegnamenti orientali e tecnologia non è un binomio nuovo. La stessa Silicon Valley si è sviluppata con investimenti della difesa Usa ma è cresciuta negli anni Ottanta grazie all'incrocio con la cultura hippy.

MOUNTAIN VIEW - C'è un fattore geografico da non sottovalutare: per quanto ci appaia strano la west coast degli Stati Uniti è più vicina all'Oriente che all'Europa. Basta girare per le strade di San Francisco per accorgersene. Inoltre chiunque visiti il Googleplex, la sede di Mountain View, rimane colpito dalla cultura della diversità. L'aria è rilassata soprattutto se la confrontiamo con i nostri canoni. Gli impiegati di Google possono contare su una serie infinita di anti-stress in azienda come biciclette per girare nel campus, tavoli da ping pong, palestre, ristoranti, bar e sale per staccare la spina. Ma di certo qui tutti corrono in continuazione da una parte all'altra sempre in cerca della performance. E soldi e occupazione non mancano. Lo stesso Chade-Meng è diventato milionario con la quotazione di Google nel 2004 e in un'azienda in crisi le sue lezioni avrebbero un altro sapore.

IL MANTRA - La Apple di Steve Jobs sintetizzava il messaggio con il mantra «Think Different». L'azienda fondata da Larry Page e Sergey Brin ha sempre preferito «Don't Be Evil», non essere il diavolo. Ma il senso non cambia. Google e Apple hanno inventato il neo-consumismo del XXI secolo, quello digitale: libri, musica, immagini, cultura, giochi, relazioni sociali e comunicazioni sono stati separati dal proprio io fisico diventando file, pura gestione iper-veloce dei simboli attraverso computer, tablet e smartphone. Producono libertà e stress allo stesso tempo. Essere offline è molto Zen ma è anche una nuova forma di discriminazione, tanto che anche noi parliamo di «divario digitale» tra chi può accedere al web e chi ne rimane fuori.( da Corriere.it)

BOOKS    BESTSELLER

Steve Jobs: Think Different - Brandon Hurst - EUR 23,77


Steve Jobs (Ingrandimenti) - Walter Isaacson - EUR 17,00


Google Speaks: Secrets of the World's Greatest Billionaire Entrepreneurs, Sergey Brin and Larry Page - Janet Lowe - EUR 16,20